配送ポリシー

この配送ポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。）は、HIBI-TAKU(ヒビタク）(以下、「当店」といいます。）が運営するオンラインショップおよび実店舗(以下、総称して「本サービス」といいます。）における商品の配送条件を定めるものです。

１.発送時期
▶︎在庫商品
ご入金確認後、通常３〜７営業日以内に発送いたします。
▶︎オーダー商品(受注製作）
ご注文内容確定・ご入金確定後に製作を開始いたします。
納期は商品や混雑状況により異なりますが、通常２〜８週間程度を目安としております。
納期はご注文時に個別にご案内いたします。

２.配送業者と方法
・主にヤマト運輸／佐川急便／日本郵便のいずれかでお届けいたします。
・配送業者の指定はお受けできない場合がございます。
・発送後には追跡番号をメールまたはDM等でお知らせいたします。

３.送料
・送料はご注文時に自動計算され、チェックアウト画面に表示されます。
・一定金額以上のお買い上げで送料無料となるキャンペーンを行う場合があります。(詳細は都度ご案内いたします。）

４.海外配送について
・現在、海外への発送にも対応しております（対応国は限定されます。）
・配送料、通関手数料、関税等はお客様のご負担となります。
・国、地域により配送に要する日数や料金が異なりますので、別途ご案内いたします。

５.配送先情報についてのご注意
・ご住所、お名前、電話番号に不備がある場合、発送が遅れる場合があります。
・宅配ボックスへの投函をご希望の場合は、備考欄にご記入ください。
・住所不備や長期不在等により商品が返送された場合、再発送時の送料はお客様負担となります。

６.配送中の破損・遅延について
・発送後の輸送中の破損、紛失、遅延等は、原則として配送業者の規約に基づく対応となります。
・万が一商品が破損して到着した場合は、到着から７日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ対応いたします。

７.複数商品のご注文について
在庫商品とオーダー商品を同時にご注文いただいた場合、原則すべての商品が揃い次第の一括発送となります。
在庫商品のみ先に発送をご希望の場合は、別途送料が発送する場合がございます。